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    请拨打辅诚环保全国免费咨询热线:400-6688-717,我们会第一时间在线了解您所遇到的技术难题,并为您耐心解答。

    在线咨询服务:

    您也可以登录辅诚环保网站:www.sh-fucheng.com点击在线咨询服务功能,并选择点击TQ对话中心,技术人员即时与您沟通,解决您所遇到的难题或疑问。

    网站在线留言

    您还可以通过网站在线留言功能接受技术支持服务,请登录辅诚环保网:www.sh-fucheng.com点击在线留言板块,留下您的姓名、联系方式及问题、意见或建议,我们的客服人员会尽快给到您答复。

    上门技术支持

    辅诚上门技术支持服务目前仅面向中国大陆地区合作客户,客户如需工程师上门提供技术支持服务,可以通过下述两种方式:

    1)直接致电辅诚服务热线400-6688-717,预约您所在区域的技术人员上门服务。

    2)联系您的辅诚客户服务代表代为进行相关预约安排。

    服务时间为:周一至周五8:30-17:30,周六9:30-16:30。当您预约成功后,相关技术人员将在下一工作日上门服务。(*特定地区服务响应时间将视产品所在地理位置和交通情况而定,最长不会超过3个工作日。)

    查阅辅诚技术资源中心TRC(Technical Resource Center)

    访问辅诚环保技术资源中心网站http://www.sh-fucheng.com,查阅常见问题(FAQ)及疑难问题诊断等大量参考资料,获取您所需的信息和资源。

    定期保养及维护手册

    当您成功购买辅诚产品后,您将定期收到辅诚为您寄出的一份设备保养及维护手册,让您随时了解您的产品处于何种维护保养阶段,并向您推荐适合所选产品的增强功能配件供参考选购。

    特别提醒:

    客户在要求上述几项技术支持服务的同时,请提供下列相关信息:

    1)注册的客户编号

    2)产品型号及序列号

    3)故障的详细说明

    在条件允许的情况下,提供设备故障图片


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      网址

      www.sh-fucheng.com

    • 地址

      上海市松江区谷阳北路2388号

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